Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Educación con IA (en adelante, "la Plataforma"), disponible en educacionconia.com, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (ya sea persona física o moral) y Educación con IA. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación a estos Términos constituye su aceptación de dichas modificaciones.

2. Descripción del Servicio

Educación con IA es una plataforma de gestión académica tipo SaaS (Software como Servicio) diseñada para instituciones educativas de todos los niveles, incluyendo escuelas, universidades, tecnológicos, preparatorias y docentes independientes. La Plataforma opera bajo una arquitectura multi-tenant donde cada institución educativa constituye un tenant independiente con datos aislados.

El servicio incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Gestión de campus, carreras, periodos académicos y grupos
  • Administración de docentes, estudiantes e inscripciones
  • Registro y seguimiento de calificaciones
  • Generación de contenido educativo asistido por inteligencia artificial (planes de clase, presentaciones, exámenes, material didáctico)
  • Herramientas de estudio con IA para estudiantes
  • Gestión de retículas curriculares
  • Reportes y analíticas académicas

3. Registro y Cuentas

3.1 Tipos de cuenta

La Plataforma maneja los siguientes roles de usuario:

  • Administrador de Campus: Gestión completa de la institución educativa dentro de la Plataforma
  • Jefe de Carrera: Gestión de la carrera o programa académico asignado
  • Docente: Acceso a grupos, calificaciones y herramientas de IA para preparación de clases
  • Estudiante: Acceso a su información académica y herramientas de estudio con IA

3.2 Creación de cuentas

Las cuentas de usuario son creadas por el Administrador de Campus de cada institución. Los docentes completan su registro proporcionando información adicional de perfil. Las cuentas de estudiantes son creadas por los administradores a través del módulo correspondiente. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.3 Veracidad de la información

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y el uso de la Plataforma. Educación con IA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o engañosa.

3.4 Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Deberá notificar de inmediato a Educación con IA cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Educación con IA no será responsable de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes y Pagos

4.1 Planes de servicio

Educación con IA ofrece diferentes planes de servicio que pueden incluir un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con funcionalidades extendidas. Las características específicas, límites de uso y precios de cada plan se encuentran disponibles en la Plataforma y pueden ser actualizados periódicamente.

4.2 Facturación y pagos

Los planes de pago se facturan de acuerdo con el periodo de suscripción seleccionado (mensual o anual). Los pagos se realizarán mediante los métodos habilitados en la Plataforma. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique.

4.3 Límites de uso

Cada plan establece límites específicos que pueden incluir: número máximo de usuarios, cantidad de almacenamiento, créditos de inteligencia artificial y otras métricas de uso. El exceder estos límites puede resultar en la suspensión temporal de ciertas funcionalidades hasta que se actualice el plan o se reduzca el uso.

4.4 Reembolsos

Los pagos realizados no son reembolsables, salvo en los casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor o cuando Educación con IA así lo determine a su discreción. En caso de cancelación anticipada, el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo de facturación vigente.

5. Uso Aceptable

5.1 Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos. En particular, el usuario deberá:

  • Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines educativos y académicos legítimos
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Mantener la confidencialidad de los datos de estudiantes y demás usuarios
  • Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales
  • No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados

5.2 Conductas prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

  • Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
  • Intentar acceder a datos de otras instituciones o tenants
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente de la Plataforma
  • Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma sin autorización
  • Cargar contenido malicioso, virus o código dañino
  • Utilizar las herramientas de IA para generar contenido que sea ilegal, discriminatorio, difamatorio u ofensivo
  • Sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura de la Plataforma
  • Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma sin autorización expresa
  • Falsificar calificaciones, registros académicos u otra información oficial

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de la Plataforma

La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos, gráficos, interfaces de usuario y demás elementos, son propiedad exclusiva de Educación con IA o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

6.2 Licencia de uso

Educación con IA otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma de acuerdo con el plan contratado y estos Términos. Esta licencia no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

6.3 Contenido del usuario

El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que cargue o genere en la Plataforma, incluyendo planes de clase, materiales didácticos, exámenes y demás contenido académico. Al utilizar la Plataforma, el usuario otorga a Educación con IA una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente para la prestación del servicio.

7. Contenido Generado por Inteligencia Artificial

7.1 Naturaleza del contenido

La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros (Anthropic/Claude) para generar contenido educativo, incluyendo planes de clase, presentaciones, exámenes, casos de estudio, explicaciones y material didáctico. Este contenido se genera de forma automatizada con base en las instrucciones y parámetros proporcionados por el usuario.

7.2 Responsabilidad sobre el contenido generado

El contenido generado por IA es una herramienta de apoyo y no sustituye el criterio profesional del docente. El usuario es el único responsable de revisar, validar y, en su caso, modificar el contenido generado antes de utilizarlo con fines académicos. Educación con IA no garantiza la exactitud, completitud, idoneidad o actualidad del contenido generado por IA.

7.3 Propiedad del contenido generado

El contenido generado por IA a través de la Plataforma puede ser utilizado libremente por el usuario que lo solicitó para fines educativos. Sin embargo, dada la naturaleza de los modelos de IA, contenido similar o idéntico podría ser generado para otros usuarios. Educación con IA no reclama propiedad sobre el contenido generado por IA a solicitud del usuario.

7.4 Limitaciones de la IA

Los modelos de inteligencia artificial pueden producir contenido inexacto, incompleto o inapropiado. El usuario reconoce y acepta que:

  • La IA puede generar información incorrecta que parezca plausible
  • El contenido generado debe ser verificado antes de su uso en contextos académicos formales
  • La disponibilidad de las funciones de IA depende de proveedores externos y puede verse interrumpida
  • Los datos enviados a los modelos de IA son procesados de manera segura y no se utilizan para entrenar modelos de terceros

8. Privacidad y Datos

8.1 Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos. Educación con IA cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

8.2 Aislamiento de datos

La Plataforma opera bajo una arquitectura multi-tenant que garantiza el aislamiento lógico de los datos de cada institución. Los datos de una institución no son accesibles por usuarios de otras instituciones. Cada institución mantiene el control sobre los datos de sus usuarios dentro de los límites de la Plataforma.

8.3 Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura de Google Cloud (Firebase/Firestore) con medidas de seguridad que incluyen encriptación en tránsito y en reposo, autenticación segura, control de acceso basado en roles y monitoreo continuo. Los servidores pueden ubicarse fuera del territorio mexicano conforme a las políticas de infraestructura de Google Cloud.

8.4 Datos académicos

La información académica (calificaciones, inscripciones, asistencia, historial académico) es propiedad de la institución educativa correspondiente. Educación con IA actúa como encargado del tratamiento de estos datos conforme a las instrucciones de cada institución. En caso de terminación del servicio, la institución podrá solicitar la exportación de sus datos.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Exclusión de garantías

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero sin limitarse a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

9.2 Limitación de daños

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, Educación con IA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo la pérdida de datos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio, que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

9.3 Responsabilidad máxima

La responsabilidad total acumulada de Educación con IA por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el monto total pagado por el usuario durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o el equivalente a un (1) mes del plan contratado, lo que resulte mayor.

9.4 Exclusiones específicas

Educación con IA no será responsable por:

  • Errores, omisiones o inexactitudes en el contenido generado por inteligencia artificial
  • Decisiones académicas tomadas con base en información de la Plataforma
  • Pérdida de datos derivada de acciones del usuario o causas de fuerza mayor
  • Interrupciones del servicio causadas por proveedores externos (Google Cloud, Anthropic, etc.)
  • Uso indebido de la Plataforma por parte de los usuarios

10. Disponibilidad del Servicio

Educación con IA se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de manera continua. Sin embargo, no garantiza un nivel de disponibilidad específico. El servicio puede verse interrumpido por:

  • Mantenimiento programado (se notificará con anticipación razonable)
  • Actualizaciones y mejoras de la Plataforma
  • Fallas en la infraestructura de terceros proveedores
  • Causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias fuera del control de Educación con IA

Educación con IA realizará esfuerzos comercialmente razonables para resolver cualquier interrupción del servicio en el menor tiempo posible y, cuando sea factible, notificará a los usuarios sobre interrupciones planificadas o conocidas.

11. Modificaciones a los Términos

Educación con IA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en la Plataforma. Se notificará a los usuarios sobre cambios sustanciales a través de los medios de contacto registrados o mediante avisos dentro de la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos modificados. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma y, en su caso, solicitar la cancelación de su cuenta.

12. Terminación

12.1 Terminación por el usuario

El Administrador de Campus puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento contactando a Educación con IA. La cancelación surtirá efectos al final del periodo de facturación vigente. El usuario podrá solicitar la exportación de sus datos antes de la terminación efectiva.

12.2 Terminación por Educación con IA

Educación con IA podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario o institución en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de estos Términos o de las políticas de uso aceptable
  • Falta de pago del plan contratado después de un periodo de gracia razonable
  • Uso fraudulento, ilegal o abusivo de la Plataforma
  • Solicitud de una autoridad competente
  • Decisión comercial de descontinuar el servicio (con aviso previo de al menos 90 días)

12.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación, el acceso a la Plataforma será revocado. Educación con IA conservará los datos del usuario por un periodo de noventa (90) días naturales para permitir su exportación, transcurrido el cual los datos podrán ser eliminados de manera permanente. Las obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes acuerdan intentar resolver la controversia de manera amigable mediante negociación directa durante un periodo de treinta (30) días naturales contados a partir de la notificación escrita de la controversia.

14. Contacto

Para cualquier duda, comentario o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

← Volver al inicio